Aktuell liwwere mir nëmmen an EU-Länner.
Nodeems Dir Produkter an Äre Wuerekuerf bäigefüügt hutt an Dir prett sidd Är Bestellung ofzeginn, klickt op de Knäppchen 'Bezuelen'. Dir gitt dann op déi sécher Mollie Checkout Säit weidergeleet, wou Dir all néideg Informatioune kënnt aginn, fir Är Bestellung direkt mat Mollie Payments ofzeschléissen. Dir kënnt all Bezuelmethoden vu Mollie benotzen, dorënner déi meescht gängeg Kreditkaarten.
Standardliwwerung dauert normalerweis 10–20 Deeg.
Express-Liwwerung kënnt normalerweis an 3–10 Deeg un.
Wann en Artikel vun Ärer Bestellung nach net ukomm ass, hutt w.e.g. Gedold, well en héchstwahrscheinlech vun engem vun eisen lokale Lagerhäuser verschéckt gëtt. Kontaktéiert eis gären fir en Update iwwer de Status vun Ärer Bestellung.
Jo, an Dir kritt eng E-Mail mat enger Trackingnummer soubal Är Bestellung verschéckt gouf.
Aus logistesche Grënn kënnen Artikelen aus dem selwechte Kaf heiansdo a separaten Päck verschéckt ginn, och wann se zesumme bestallt goufen.
Fir verschidde Versandfirmen dauert et 2-5 Aarbechtsdeeg, bis d'Trackinginformatioun am System aktualiséiert gëtt.
Wann Är Bestellung viru méi wéi 5 Aarbechtsdeeg gemaach gouf an et ëmmer nach keng Informatioun iwwer Är Trackingnummer gëtt, kontaktéiert eis w.e.g.
All Präisser abegraff TVA.
Fir Bestellunge vun der Europäescher Unioun ginn d'Importzölle vun eis virbezuelt. Dëst bedeit datt EU-Clienten keng zousätzlech Douanekäschte bei der Liwwerung bezuele mussen.
Mir schaffen mat eise Logistikpartner zesummen, fir eng reibungslos Liwwerung ze garantéieren.
Leider kënne mir de Moment keng Austauschméiglechkeeten ofschléissen. Dir kënnt Ären Artikel un eis zréckschécken an eng nei Bestellung maachen, fir den Artikel vun Ärer Wiel ze kréien. Kuckt w.e.g. eis Réckgaberecht a befollegt dëse Prozess.
Leider ass et net méi méiglech, Donnéeën ze änneren, nodeems Dir Är Bestellung gemaach hutt. Eis Lageréquipe empfänkt d'Bestellungen direkt a fänkt domat un, Är Bestellung ze veraarbechten.
Wann Dir e futtis, defekt oder falsch Produkt kritt, schéckt w.e.g. eng Foto an eng kuerz Erklärung vum Problem per E-Mail un eise Clientsservice. A ville Fäll kënnt Dir eng voll Erstattung kréien, ouni datt Dir de Produit zréckschécke musst.
Alternativ kënnt Dir e gratis Ersatz oder e gläichwäertege Rabatt op en anert Produkt an eisem Geschäft wielen.
Wann Dir léiwer de Produit zréckschécke wëllt an e komplette Remboursement kritt, gëllt eis 30-Deeg-Réckgab- a Remboursementpolitik. Follegt einfach d'Réckgab-Instruktiounen, déi Iech geliwwert ginn.
Dir kënnt sécher sinn, datt Dir akaaft mat Frexxi.com ass sécher. Mir benotzen déi aktuellst Sécherheetssystemer a Verschlësselungssoftware fir sécherzestellen, datt Är perséinlech Donnéeën, wéi Ären Numm an Är Adress, sécher a geschützt gehale ginn. Frexxi.com späichert keng Kreditkartinformatiounen. Dir bestellt Är Bestellung direkt bei Mollie.