EU-s elállási jog

Az EU fogyasztóvédelmi törvényeivel összhangban Önnek joga van elállni a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül.

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül.

A standard szállítási költségeket az EU fogyasztóvédelmi törvényeivel összhangban visszatérítjük.

Visszaküldési feltételek

A termékeket eredeti állapotukban és csomagolásukban kell visszaküldeni. A termék ésszerű ellenőrzése megengedett.

Visszatérési folyamat

Visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@frexxi.com a rendelési számoddal. Megadjuk neked a visszaküldési címet és az utasításokat.

Visszaküldési költségek

A visszaküldés költsége a vevőt terheli. Előre fizetett visszaküldési címkéket nem biztosítunk.

Visszafizetés

A visszatérítés csak a visszaküldött termékekre vonatkozik.

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, 5–10 munkanapon belül visszatérítjük a vételárat az eredeti fizetési móddal.

Sérült vagy hibás termékek

Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot fotókkal és leírással. Sok esetben visszatérítést vagy cserét biztosítunk visszaküldés nélkül.

Nem visszaváltható tárgyak

• Személyi higiéniai cikkek
• Fehérnemű és intim ruházat
• Fülbevalók és piercingek
• Egyedi vagy személyre szabott termékek

A nem rendeltetésszerű használat miatt megsérült termékek nem jogosultak visszatérítésre.

Ha bármilyen kérdése van, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@frexxi.com.

Utolsó frissítés: 03.04.2026