Politika privatnosti

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Frexxi Internetska trgovina, kojom upravlja DazzherDeals („Tvrtka“, „mi“, „naš“ ili „nas“) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu ili s nje obavite kupnju https://frexxi.com.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i postupanju s osobnim podacima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Tko smo mi?

Frexxi Internet trgovinom upravlja DazzherDeals, finski samostalni poduzetnik sa sjedištem u Ouluu u Finskoj.

Frexxi djeluje kao voditelj obrade podataka odgovoran za obradu osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice.

Kontakt informacije:

Frexxi Online Store
Oulu, Finska

E-mail: support@frexxi.com

Informacije koje prikupljamo

Kada posjetite našu web stranicu, možemo automatski prikupljati određene tehničke podatke, uključujući:

IP adresa (anonimizirana gdje je primjenjivo)
Vrsta preglednika i informacije o uređaju
Posjećene stranice i ponašanje pregledavanja
Datum i vrijeme pristupa

Kada naručite putem naše trgovine, možemo prikupljati osobne podatke potrebne za obradu vaše narudžbe, uključujući:

Ime
Adresa za naplatu i dostavu
Adresa e-pošte
Pojedinosti narudžbe

Podaci o plaćanju sigurno se obrađuju od strane trećih pružatelja usluga plaćanja i ne pohranjuju se na našoj web stranici.

Kako koristimo vaše podatke

Informacije koje prikupljamo koristimo za:

obrađivati i ispunjavati narudžbe kupaca
pružiti korisničku podršku
poboljšati našu web stranicu i usluge
spriječiti prijevaru i održavati sigurnost web stranice
ispunjavati zakonske obveze

Osobne podatke obrađujemo na temelju legitimnih interesa, ugovorne nužde i privole korisnika gdje je to potrebno prema GDPR-u.

Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi poboljšala korisničko iskustvo i osigurala pravilno funkcioniranje web stranice.

Kolačići se mogu koristiti za:

bitne funkcionalnosti web stranice
pamćenje korisničkih preferencija
website analytics
marketinške svrhe gdje je to primjenjivo

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem našeg bannera za pristanak na kolačiće.

Upravljanje pristankom

Ova web stranica koristi Privacy Suite za WordPress tvrtke Complianz za prikupljanje i bilježenje privola temeljenih na pregledniku i uređaju.

Za ovu funkcionalnost, vaša IP adresa je anonimizirana i pohranjena u našoj bazi podataka. Ova usluga ne obrađuje nikakve osobne podatke i ne dijeli nikakve podatke s pružateljem usluge.

Usluge trećih strana

Za rad naše internetske trgovine možemo koristiti pouzdane usluge trećih strana koje obrađuju ograničene podatke potrebne za obavljanje svojih funkcija.

Ove usluge mogu uključivati:

pružatelji usluga web hostinga
mreže isporuke sadržaja
procesori plaćanja
analitičke usluge
sigurnosne usluge

Ovi pružatelji usluga obrađuju samo podatke potrebne za obavljanje svojih usluga i dužni su štititi osobne podatke.

Plaćanja

Plaćanja na ovoj web stranici obrađuju sigurni pružatelji usluga plaćanja trećih strana. Kada dovršite kupnju, potrebne podatke o plaćanju obrađuje naš pružatelj usluga plaćanja, Mollie.

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, Mollie može obrađivati osobne podatke kao što su podaci o plaćanju, podaci o naplati i podaci o transakciji kako bi dovršila plaćanje.

Za više informacija pogledajte Mollieinu politiku privatnosti.

Partneri za ispunjavanje narudžbi i dostavu

Kako bismo ispunili narudžbe izvršene putem naše internetske trgovine, možemo podijeliti potrebne podatke o narudžbi s pouzdanim partnerima za ispunjavanje narudžbi, dobavljačima i dostavljačima.

Ove informacije mogu uključivati ime kupca, adresu za dostavu i kontaktne podatke potrebne za obradu i dostavu narudžbe.

Ovi partneri smiju koristiti podatke samo u svrhu ispunjenja narudžbe i isporuke kupljenih proizvoda.

Međunarodni prijenosi podataka

Neke od usluga trećih strana i partnera za ispunjavanje narudžbi s kojima surađujemo mogu djelovati izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP).

Kada se osobni podaci prenose izvan EGP-a, osiguravamo da su na snazi odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući korištenje Standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje je odobrila Europska komisija, gdje je to primjenjivo.

Sigurnost web-mjesta

Koristimo sigurnosne sustave kako bismo zaštitili našu web stranicu od neovlaštenog pristupa, zlonamjernog softvera i drugih sigurnosnih prijetnji.

Sigurnosni alati mogu obrađivati IP adrese i tehničke podatke kako bi otkrili zlonamjerne aktivnosti i osigurali siguran rad web stranice.

Mjere zaštite podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja.

Međutim, nijedna metoda internetskog prijenosa ili elektroničke pohrane nije potpuno sigurna.

Zadržavanje podataka

We retain personal data only for as long as necessary to provide our services, fulfill orders, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

For WooCommerce orders and customer accounts, the following retention periods currently apply:

Inactive customer accounts: 1 year
Pending orders: 1 month
Failed orders: 1 month
Cancelled orders: 1 year
Refunded orders: 6 year
Completed orders: 6 year

After the applicable retention period expires, personal data may be deleted, anonymized, or otherwise removed from our systems unless we are required to retain it for longer to comply with legal, tax, accounting, fraud prevention, warranty, or other regulatory obligations.

Please note that certain transaction records may be retained for longer periods where required by applicable laws.

Vaša prava u vezi s GDPR-om

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

pristupiti vašim osobnim podacima
zahtjev za ispravak netočnih podataka
zatražite brisanje svojih osobnih podataka
ograničiti obradu vaših podataka
zatražite prijenos svojih osobnih podataka
povlačenje privole u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem naše web stranice.

Zahtjevi za podatke i provjera identiteta

Radi zaštite vaših osobnih podataka, možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta prije obrade zahtjeva vezanih uz pristup, ispravak ili brisanje osobnih podataka.

Ovaj korak provjere pomaže u osiguravanju da se osobni podaci ne otkrivaju neovlaštenim osobama.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili vašim osobnim podacima, možete nas kontaktirati na:

E-mail: support@frexxi.com

Pružamo korisničku podršku na više jezika putem e-pošte.

Za korisnike koji govore finski, podrška je dostupna i telefonom:

Telefon: + 358 (0) 50 4821592

Prijevod

Frexxi pruža prevedene verzije ove Politike privatnosti kako bi sadržaj bio dostupan korisnicima u različitim zemljama.

Ovi prijevodi su pruženi radi praktičnosti. U slučaju bilo kakvih razlika ili nedosljednosti između prevedenih verzija, engleska verzija ove Politike privatnosti smatrat će se službenom i pravno obvezujućom verzijom.

Ažurirano: lipnja 2026