Εύκολες επιστροφές 30 ημερών
Θέλουμε να ψωνίζετε με σιγουριά. Δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι; Κανένα πρόβλημα — μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της.
Δικαίωμα Αποχώρησης από την ΕΕ
Σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να δώσετε κανένα λόγο.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Τα έξοδα τυπικής παράδοσης θα επιστρέφονται σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Επιτρέπεται ένας εύλογος έλεγχος του προϊόντος.
Διαδικασία επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@frexxi.com με τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα σας παρέχουμε τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες.
Κόστος Επιστροφών
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Δεν παρέχουμε προπληρωμένες ετικέτες επιστροφής.
Επιστροφές
Οι επιστροφές χρημάτων ισχύουν μόνο για τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.
Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα
Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας για να μας δώσετε φωτογραφίες και μια περιγραφή. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση χωρίς να απαιτείται επιστροφή χρημάτων.
Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται
- Είδη προσωπικής υγιεινής
- Εσώρουχα και οικεία ρούχα
- Σκουλαρίκια και τρυπήματα
- Εξατομικευμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα
Τα αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης δεν δικαιούνται επιστροφής χρημάτων.
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@frexxi.com.
Τελευταία ενημέρωση: 03.04.2026