V současné době dodáváme pouze do zemí EU.
Po přidání produktů do nákupního košíku a připravení k odeslání objednávky klikněte na tlačítko „Pokladna“. Poté budete přesměrováni na zabezpečenou stránku Mollie Checkout, kde můžete zadat všechny potřebné informace k provedení objednávky přímo u Mollie Payments. Můžete použít kteroukoli platební metodu Mollie, včetně většiny hlavních kreditních karet.
Standardní doručení obvykle trvá 10–20 dní.
Expresní zásilka obvykle dorazí do 3–10 dnů.
Pokud položka vaší objednávky ještě nedorazí, buďte prosím trpěliví, protože je více než pravděpodobné, že bude odeslána z některého z našich místních skladů. Neváhejte nás kontaktovat pro aktualizaci stavu objednávky.
Ano, a jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem.
Z logistických důvodů mohou být položky ze stejného nákupu příležitostně odeslány v samostatných balíčcích, i když byly objednány společně.
U některých přepravních společností trvá aktualizace informací o sledování v systému 2–5 pracovních dnů.
Pokud byla vaše objednávka zadána před více než 5 pracovními dny a stále neexistují žádné informace o vašem sledovacím čísle, kontaktujte nás.
Všechny ceny jsou včetně DPH a nejsou zde žádné další celní poplatky související se zdaněním. Nemůžeme však nést odpovědnost za jakékoli další celní poplatky specifické pro produkt nebo zemi, pokud jsou použitelné. Zakoupením našich produktů souhlasíte s možností, že vám může být zaslán jeden nebo více balíčků a při příjezdu do vaší země vám mohou být účtovány celní poplatky.
Bohužel momentálně nejsme schopni zpracovat výměny. Položku nám můžete vrátit a zadat novou objednávku, abyste obdrželi vámi zvolenou položku. Přečtěte si prosím naše zásady vrácení a postupujte podle tohoto postupu.
Bohužel, jakmile zadáte svou objednávku, není možné změnit žádné podrobnosti, náš skladový tým přijímá objednávky přímo a již začal zpracovávat vaši objednávku.
Pokud obdržíte rozbitý, vadný nebo nesprávný produkt, zašlete nám e-mailem fotografii a stručné vysvětlení problému našemu zákaznickému servisu. V mnoha případech můžete mít nárok na plnou náhradu, aniž byste museli produkt vracet.
Případně si můžete vybrat bezplatnou výměnu nebo ekvivalentní slevu na jiný produkt v našem obchodě.
Pokud dáváte přednost vrácení produktu a vrácení peněz v plné výši, vztahuje se na vás naše 30denní pravidla pro vrácení a vrácení peněz. Jednoduše postupujte podle pokynů pro vrácení.
Můžete si být jisti, že nakupování s Frexxi.com je bezpečný. Používáme nejaktuálnější bezpečnostní systémy a šifrovací software, abychom zajistili, že vaše osobní údaje, jako je vaše jméno a adresa, budou v bezpečí. Frexxi.com neukládá žádné informace o kreditních kartách. Objednávku vyřizujete přímo u Mollie.